Conditions de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si ce n’est pas le cas, voici nos conditions de retour :

1. Délai de rétractation
   Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner vos produits.

2. État des produits
   Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Tout produit utilisé, endommagé, ou non conforme à son état d’origine ne pourra pas être accepté pour un retour.

3. Commandes spéciales ou personnalisées
   Les commandes spéciales ou personnalisées ne sont pas éligibles au remboursement.

4. Frais de retour
   Les frais de renvoi des produits sont à la charge du client.

5. Remboursement
   Une fois les produits reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement des articles retournés.

6. Exercer votre droit de rétractation
   Pour toute demande de retour, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 06 66 28 44 05.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.
L’équipe Hermina Bois